3月31日，武汉公司客户服务部协助电商平台推广犀维e讯APP，积极开展内部培训，为供应商来电咨询做好提前准备工作。

在犀维e讯APP上线后，武汉公司第一时间向电商公司获取操作指引手册和学习视频，给全体客服进行专项培训，让客服人员提前了解全部使用功能，为供应商做好推介工作。同时，与客服平台系统及时沟通添加推广话术，更新400语音导航，让供应商能快速掌握电商平台最新动态，了解获取下载路径。

在平台推送“犀维e讯APP”推广短信后，每天都会有供应商咨询下载方式、查看公告、功能订阅等问题。通过几天的接待总结，供应商对此功能的上线非常认可，表示APP的公告订阅功能方便快捷，能实时精准推送采购信息，节省了在电商平台手动寻找采购公告的时间，也不会因搜索公告不及时而错过项目，用户体验感很好。

下一步工作中，武汉公司客户服务部将持续跟进配合电商公司推广犀维e讯APP功能，让更多供应商了解使用，为推进“数智化”平台建设、提升服务水平而努力奋斗，用实际行动助力集团公司实现“中国最好,世界一流”能源供应商愿景目标。