为提高员工的专业技能和素质，培养员工的团队协作能力，传递企业文化和价值观，9月12日，财务部开展规范化管理提升培训。

员工的仪容仪表、形体礼仪及服务用语是展现物业、酒店服务专业性和规范性的关键要素。培训负责人对着装、发型、面容、形体动作及文明用语等标准逐一进行讲解，以便员工能够熟练掌握标准的站姿、坐姿、走姿、礼仪手势及文明用语应用技巧，学会如何在与客户沟通时保持亲切自然的微笑，通过眼神、表情向客户传递关注和尊重。

通过本次仪容仪表及文明用语应用规范培训，使员工的学习意识进一步增强，服务意识进一步提高，工作作风进一步转变，精神面貌进一步改观，更加以饱满的精神与坚定的信心投入工作，为客人提供更优质、专业的服务体验。