为持续抓好服务提升，不断增强极致专业化服务能力，5月11日，武汉公司客服组织了青年职工“人人上讲堂”寻源系统培训。

近期，电商平台全新寻源系统成功上线，该系统集成了先进的数据分析、供应链管理等功能，为采购方提供了更为便捷、精准的物资采购解决方案。为确保客服职工迅速掌握全新寻源系统业务，给客户提供专业服务，部门业务骨干迅速制定了培训方案，积极开展相关业务培训。

本次培训由业务骨干担任讲师，首先对寻源系统的功能特性、操作流程及常见问题进行了详尽解读，随后通过实例演示、现场操作指导等方式，使参训客服职工更为直观地理解系统应用方法。最后，对现有案例进行详细解析，深入浅出地讲解了新寻源系统的各项功能及操作要点。为检验培训效果，培训结束后，组织参训客服职工随机提问，进一步巩固学习成果，实现培训效果最大化。

通过此次培训，客服职工不仅全面了解了寻源系统，更熟练掌握了其功能及操作方法，为今后的服务工作奠定了扎实基础。下一步工作中，武汉公司客服将认真总结服务经验，持续做好培训工作，注重人才梯队建设，增强后备力量，全力打造专业、优质客服团队。