2025年开局之际,物业公司福地项目部全员凝心聚力、铆足干劲、奋发进取、勇闯实干,锚定全年经营目标任务,全面吹响一季度攻坚“冲锋号”。一月份以来,福地项目部结合自身实际全面解锁年度各项重点工作,围绕安全生产、经营管理、环境维护、品质提升、满意度提升等多维度全面发力,找差距、补短板、提对策,以“兴源物业人”高度的责任感和使命感为公司高质量发展奋斗目标注入强劲动能。
新的一年,起步即冲刺。福地项目部通过每周组织召开工作例会,分析形势任务,细化责任分工,深化目标分解,时刻要求员工把任务目标放在心上,把贯彻执行落到实处。项目部要求各部门、各专业汇聚合力,以“开局即冲刺”的紧迫感和分秒必争的状态真抓实干,奋力向年度任务目标冲刺。
安全生产方面。一季度,项目部严格落实各级公司安全生产工作要求,不断加强监督检查力度,严防死守,对辖区安全防御重点进行加强布控,对关键部位、点位进行着重管理,特别是在维护全国两会安全生产秩序稳定的关键时期,增加了辖区巡视频次与强度,强化了安全管控,及时察觉潜在风险;同时,以内容丰富、形式多样的宣传学习及全员安全培训、应急演练为载体,切实强化全员安全意识,有效提升应急处置能力,为辖区业主筑牢坚实可靠的“防火墙”。截至目前,共进行由项目负责人带队的安全自查4次,安全学习及培训11次,累计培训1500余人次。
经营管理方面。为深度了解业主需求,建立健全沟通机制,加强与业主单位的沟通联系,进一步促进合同签订及物业费收缴,项目部积极通过电话、微信、拜访等多种方式与业主保持密切沟通,收集业主意见和建议,及时协调各方资源,积极协助业主解决各类问题,全方位加固与业主之间信任的纽带。一月初完成与中国工商银行宣武支行合同签订,并将于本月进行发票开具及工行全年物业费收缴,实现经营工作“开门红”,为实现全年经营目标任务“满堂红”开好头、起好步。
设备保障方面。为保障冬春季供暖,项目部积极行动,对供暖设施进行全面检查,确保供暖设备的正常运行,同时实时关注气象动态,加强对供暖设施设备巡视工作力度,及时消除各类缺陷,避免因缺陷发现不及时造成供暖受阻。截至目前,项目部共进行设备设施维修59次,重点机房及设备设施巡检巡查130余次,工程日常维修190余次。
会议服务方面。项目部始终以会议服务规范化、标准化为导向,持续完善会议服务保障机制,优化与业主沟通机制,细化会前准备、会中服务流程以及会后收尾细节,满足各类接待的多元化服务需求,并结合检查中存在的问题进而细化流程、规范服务内容,促进会议服务能力提升。截至目前,项目部共开展会议服务390余场,服务业主3500余人次。
另外,项目部还通过举办职工餐厅美食节、“三八”妇女节等主题活动,丰富了业主就餐体验,不仅增强业主对物业服务的信任,更加加强了与业主间的互动和沟通,进一步提升了业主满意度。
2025年,物业公司福地项目部将继续在物资集团“服务是生存之本,廉洁是发展之基”核心理念指引下、继续坚持“极致专业化、真正市场化”,秉承“服务为本,品质至上”,以品质为基础,聚焦核心工作,秉持初心深挖业主需求,持续输出优质服务,以一往无前的奋斗姿态,在稳增长、促发展中担当作为,以“开门红”的拼搏状态,确保全年各项目标任务“满堂红”,为物资集团打造供应链领军企业、物业公司高质量发展作出更大贡献。