2025年一季度,物业公司唐韵分公司狠抓服务品质和内部管理,突出高品质服务,打造高效率团队,高标准、高质量完成了集团公司、大唐国际、物资公司、国华投资公司、中国科学院力学院、中国纺织协会等系统内外部重要工作会议的服务保障,经营利润实现历史新高。
突出新理念,全员培训保服务质量提升。围绕全年重大工作,分公司提出了“一次性把工作做好”“马上就办、办就办好”“我要来”到“要我来”等要求,结合会议服务的新标准、新模式,集中开展了7S管理培训,通过课堂授课、现场示范和小组讨论等多种形式,深入讲解了7S管理理念及其在日常工作中的应用,优化服务流程、提升工作技能。此外,分公司还开展了“心肺复苏(CPR)和自动体外除颤仪(AED)”专项技能培训,采用理论讲解与实操演练相结合的方式,确保关键岗位人员全面掌握正确的急救技巧。
创新保安全,加强检查保内部绝对安全。分公司狠抓全员安全意识,抓住设备运转、燃气管道、山林防火等重点安全风险点,强化安全责任落实。分公司领导带头多次实地检查,召开会议、警示教育,提升全员安全责任意识。配合属地相关部门开展专项安全隐患排查,全力保障消防设施配备到位、疏散通道设置到位,加强燃气管理、用电管理。配备AED(自动体外除颤器)设备,以增强应对突发事件的急救能力。
开拓大市场,瞄准目标大力推进任务清单。为了加大系统外市场开发,分公司与集团公司党校深度融合,新增培训业务,由普通的服务人员向全过程教培人员转变,开启承接系统内外企事业单位培训业务功能。开局即冲刺,一季度成功开拓诸多新客户,如国投党校2025春季学期青年干部培训班、兵团党校大数据网络安全研讨班、华夏银行及国电投公司培训班。同时制定针对不同客户群体的定制化营销策略,启动游泳卡、婚宴市场、公司年会等重点领域消费需求,解锁周边潜在市场,带动经营提升。
唐韵分公司将不断创新服务模式、高效管理体系和精准的营销策略,持续扩大品牌影响力。秉持“以客为尊”的理念,全力以赴完成全年经营目标,打造服务标杆,在市场竞争中释放唐韵魅力,书写高质量发展新篇章。