今年以来，西安公司紧扣物资集团“配送业务整治年”战略部署，以刀刃向内的改革魄力和服务至上的创新思维，在基础管理、质量管控、客户服务三大领域持续发力，体现了西安公司在锻造物资配送区域标杆征程中的奋进姿态。
数据管理：筑牢业务基石 激活管理效能
面对年均700余个执行订单，每笔订单的背后都是到款、开票、付款等一系列业务流程，为加强二级长协管理，规范数据统计，西安公司在原有各项目单位台账的基础上形成月度数据统计汇总表，将原本分散的“数据孤岛”整合为一体化数据中枢，让工作更加高效。同时，积极响应物资集团配送业务全面线上进行的要求，框架及成套类配送业务在协同平台、配送系统、质量系统上执行，确保各环节规范化、透明化管理。
质量管控：加强到货验收管理 筑牢质量防线
西安公司要求供应商在物资送抵各电厂时严格执行“一车一视频”验收流程，对每批次到货物资进行视频记录，确保影像资料可追溯。同时，对危化品运输要求供应商除提供常规质量证明文件外，必须随车携带出厂报告，并每月不定时进行抽查，通过质量管控为区域供应链安全稳定运行保驾护航。
服务升级：实地回访强服务 缔造共赢生态
在原有沟通联络机制的基础上，加强实地回访沟通，西安公司物资配送“服务直通车”穿梭于陕西系统内各大电厂之间。服务专班带着“问题清单”上门，揣着“解决方案”返程。实地了解各单位的需求和建议及意见，一厂一策地解决配送环节的堵点问题。除此之外，该公司还在巩固现有二级长协业务的基础上，深入开展项目品类开发与市场调研工作，根据陕西区域系统内单位的实际生产需求，按物资名称、采购数量、采购频次开展逐项分析，建立长协开发品类动态调整机制，形成新增长协采购项目。
“我们要做的不仅是业务升级，更要通过每个细节的精益求精，不断刷新物资保供服务的品质及标准。”西安公司正在用实措实举持续提升集采优势、服务能力和效率质量。
